Теплые лиды
Клиенты, которые уже проявляют определенный интерес: могут задать вопрос в чате, оставляют контакты в форме обратной связи, могут перейти в чат-бот и узнать там интересующую информацию. Они также не всегда готовы приобрести товар здесь и сейчас, но вы будете точно понимать, что с этими клиентами можно работать дальше.