Сколько стоит подбор базы?

Платные базы — дорогое удовольствие. Позволить себе их могут далеко не все, тем более для разового обзвона. Однако у нас оплачена длительная подписка и мы имеем возможность предложить своим клиентам качественные базы для холодного обзвона без дополнительной оплаты!

Нужен обзвон нашей базы, сделаете?

Да, мы можем принять в работу и Вашу базу. Однако, в силу особенности нашего подхода к звонкам (оплата за результат), нам потребуется уточнить у Вас дополнительные сведения по базе (происхождение, актуальность) и предварительно убедиться в её качестве.

Работаете ли с B2C-сегментами?

Да, если Ваша целевая аудитория — физические лица, мы сможем собрать и такую базу через другие наши источники. Мы не ограничиваемся обзвоном только по B2B-сегментам.

Что, если база «не пойдёт»?

Ситуации, когда по базе слишком низкий процент конверсии, действительно случаются. В этих случаях мы меняем базу и тестируем её, чтобы достичь нужного результат — а это наша главная цель.

Очень нужен обзвон по 2GIS, сделаете?

Мы намеренно отказались от использования бесплатных баз 2GIS. При оплате за результат за прозвон 2GIS мы не возьмёмся. Однако, в нашей практики были и такие случаи, когда клиентам чрезвычайно надо прозвонить базу из 2GIS. Мы, конечно, не откажем Вам, но придётся согласовать индивидуальные условия тарификации.

Услуги телефонного опроса

Телефонный опрос — это инструмент телемаркетинга для сбора социологических, маркетинговых или иных данных. Исследователи применяют опрос по телефону для интервьюирования респондентов и получения актуальной информации. Исходящий телемаркетинг применяют для анализа поведения покупателей, их предпочтений. Услуга помогает изучить запросы клиентов, повысить качество услуг, увеличить объем продаж, снизить затраты на сбор данных.

Плюсы телефонного опроса:

Скорость интервьюирования
Дешевле личных или почтовых опросов
Больший охват групп для исследований
Точные выборки по возрасту, полу, региону проживания и другим критериям
Минимум 3 попытки дозвона в разное время и разные дни

Заказать услугу

Что включает услуга

Анкетирование респондентов сотрудниками контакт-центра RocketCall включает в себя:

Анализ географии населения. Изучение районов проживания разных социальных групп и местоположений телефонных узлов.

Разработку инструментов для опроса. Подготовка картограммы, скриптов, кодировочных листов, журнала результатов, руководств для интервьюеров.

Контроль временного интервала между вызовами с одного телефонного узла.

Требования к порядочности операторов для гарантии точности данных.

Изучение каталогов телефонных номеров для формирования выборки.

Обучение интервьюеров. Проведение обучающих сессий/инструктажей.

Проверку достоверности данных. Рандомное прослушивание звонков или повторение вызовов для подтверждения информации.

При телефонном опросе интервьюеры могут предоставить опрашиваемым людям сопутствующую информацию. Во время разговора они анализируют реакцию респондентов на задаваемые вопросы и получают обратную связь. После основной части беседы оператор может предложить купить товар или воспользоваться услугами продвигаемой компании.

Стоимость услуги телефонного опроса

Заказать

55 800 ₽

85 800 ₽

Заказать

114 200 ₽

1 000 контактов

GALACTIC

500 контактов

ORBITAL

1 500 контактов

INTERGALACTIC

Преимущества услуги

Метод исходящего телемаркетинга удобен для изучения спроса, проведения исследований:

Фиксированная стоимость
Услуга подходит компаниям любого формата и любого правового статуса.
1
Скорость анкетирования
Быстрый опрос целевой аудитории помогает получать актуальные данные без задержек.
2
Охват целевой аудитории
Дистанционное интервьюирование позволяет охватить большие группы респондентов, независимо от их местоположения.
3
Экономия расходов
Телефонные опросы экономят время и бюджет заказчика, если сравнивать с личным общением или почтовыми рассылками.
4
Подробная информация
Исходящий телемаркетинг точно выявляет предпочтения и тенденции целевой аудитории.
5
Контроль на всех этапах
Разговоры записываются и доступны по запросу заказчика. Клиент получает отчетность по каждому этапу анкетирования.
6

Как проводить опрос по телефону

Исходящий телемаркетинг — это многоэтапный процесс, который требует подготовки и четкого выполнения следующих шагов:

1

Цели и задачи

Определяем цели исследования, чтобы понимать, какую информацию необходимо собрать.

2

Инструменты и выборка

Разработка анкет с учетом демографических характеристик, запросов целевой аудитории и клиента.

3

Список номеров

Подготовка контактов потенциальных респондентов. Для этого используются разные источники: базы данных, случайная выборка, платные онлайн-источники.

4

Подготовка интервьюеров

Разработка сценария общения (скрипта), обучение операторов.

5

Опрос респондентов

Операторы контакт-центра прозванивают респондентов, задают вопросы и фиксируют ответы в журнале.

6

Контроль информации

Регулярно проверяется качество данных, чтобы обеспечивать достоверность результатов.

7

Анализ результатов

Обработка собранных данных, анализ и подготовка отчета с подробным описанием результатов.

Почему нужно заказать услугу в RocketCall

1

При заказе телефонных опросов в Москве вы получаете доступ к большим группам, информацию о поведении людей. Мы адаптируем опрос под ваши цели, обеспечим получение ценных данных для решения разных задач.
2

Операторы RocketCall проведут анкетирование, запишут разговоры с респондентами. Стоимость рассчитывается до подписания договора. Предоставляем все необходимые документы для бухгалтерии и налоговой отчетности.
3

Попробуйте демоверсию сервиса. Мы предоставим вам доступ к личному кабинету, чтобы вы смогли оценить все функции и возможности нашей системы, а затем заказать полноценный комплект услуг.

Полный контроль проекта из личного кабинета

Понятные визуальные отчёты
Наблюдайте за актуальной статистикой проекта с помощью интерактивных и понятных отчётов
Записи всех разговоров
Слушайте записи разговоров наших операторов с помощью встроенного функционального плеера