Сколько стоит подбор базы?

Платные базы — дорогое удовольствие. Позволить себе их могут далеко не все, тем более для разового обзвона. Однако у нас оплачена длительная подписка и мы имеем возможность предложить своим клиентам качественные базы для холодного обзвона без дополнительной оплаты!

Нужен обзвон нашей базы, сделаете?

Да, мы можем принять в работу и Вашу базу. Однако, в силу особенности нашего подхода к звонкам (оплата за результат), нам потребуется уточнить у Вас дополнительные сведения по базе (происхождение, актуальность) и предварительно убедиться в её качестве.

Работаете ли с B2C-сегментами?

Да, если Ваша целевая аудитория — физические лица, мы сможем собрать и такую базу через другие наши источники. Мы не ограничиваемся обзвоном только по B2B-сегментам.

Что, если база «не пойдёт»?

Ситуации, когда по базе слишком низкий процент конверсии, действительно случаются. В этих случаях мы меняем базу и тестируем её, чтобы достичь нужного результат — а это наша главная цель.

Очень нужен обзвон по 2GIS, сделаете?

Мы намеренно отказались от использования бесплатных баз 2GIS. При оплате за результат за прозвон 2GIS мы не возьмёмся. Однако, в нашей практики были и такие случаи, когда клиентам чрезвычайно надо прозвонить базу из 2GIS. Мы, конечно, не откажем Вам, но придётся согласовать индивидуальные условия тарификации.

Услуга «Возврат клиентов»

Мероприятия по возвращению утраченных или неактивных клиентов бизнеса это целый комплекс действий, которые включают анализ поведения, разработку предложений, маркетинговые кампании и т.д. Основная цель — увеличить лояльность клиентов и побудить их вернуться к услугам и продуктам компании.

Преимущества услуги:

Определим причины ухода клиентов
Разработаем мотивационные программы для возврата
Повысим лояльность клиентов к компании и ее продуктам
Отследим результативность предпринятых действий

Заказать услугу

Главная
»
Услуга «Возврат клиентов»

В бизнесе важно понимать, почему клиенты уходят к конкурентам. Причины: конкуренция, альтернативные предложения. Рынок насыщен фирмами, предлагающими схожие услуги. Потенциальные клиенты часто выбирают тех, кто предлагает лучшее качество или выгодные условия. Важно мониторить рынок, улучшать предложения, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Еще одна причина потери заказчиков — недостаток удовлетворенности. Если потребители не довольны сервисом или продуктом, они с большой вероятностью перейдут к другим. Недовольство возникает из-за плохого качества обслуживания, несоответствия ожиданий или задержек в выполнении обязательств. Важно регулярно собирать обратную связь, быстро реагировать на жалобы, чтобы улучшать сервис.

Что включает услуга

Детальный анализ базы

Специалисты исследуют демографические данные, поведение клиентов, их предпочтения, причины, по которым они перестали взаимодействовать с компанией. Это позволяет определить целевые группы, разработать стратегии для каждой.

Разработка стратегии возврата

Здесь создается план, включающий мотивационные программы, персонализированные предложения. Цель — заинтересовать клиентов, побудить их вернуться к продуктам компании.

После разработки стратегии происходит внедрение маркетинговых инструментов

Это включает email-рассылки, SMS-уведомления, социальные сети, другие каналы связи. Эти инструменты должны работали слаженно.

Заключительный этап — мониторинг, оптимизация

Специалисты отслеживают результаты внедренных мер, анализируют эффективность, вносят корректировки. Процесс позволяет не только удерживать клиентов, но и улучшать качество услуг.

Стоимость услуги «Возврат клиентов»

Заказать

55 800 ₽

85 800 ₽

Заказать

114 200 ₽

1 000 контактов

GALACTIC

500 контактов

ORBITAL

1 500 контактов

INTERGALACTIC

Преимущества

Увеличение дохода — это одно из преимуществ
Возвращая клиентов, компания восстанавливает потерянные доходы, увеличивает прибыль. Люди, которые уже пользовались услугами компании, имеют потенциал для повторных покупок. Это влияет на финансовые показатели.
1
Повышение лояльности — важный аспект
Услуги возврата помогают создать прочные отношения с заказчиками, предлагая улучшенные условия, персонализированные предложения. Лояльные заказчики не только чаще покупают, но и становятся амбассадорами бренда.
2
Улучшение репутации компании достигается за счет демонстрации внимания к нуждам
Когда люди видят, что компания стремится вернуть их и улучшить сервис, они начинают доверять ей. Это способствует формированию положительного имиджа.
3
Снижение затрат на привлечение — еще одно значительное преимущество
Это часто требует больше ресурсов, чем возврат старых. Услуги возврата позволяют оптимизировать маркетинговые бюджеты, направлять средства на более эффективные каналы.
4

Этапы

1

Возврат — аспект успешного бизнеса

Услуга помогает компаниям не только удерживать старых, но и привлекать новых лиц.

2

Первичное консультирование

Проводится встреча с лидом, чтобы понять его бизнес-цели. В ходе первичного консультирования определяется, какие методы, инструменты будут эффективны для возврата.

3

Сбор, анализ данных

Проводится сбор данных о заказчиках, их поведении. Специалисты изучают статистику продаж, отзывы, взаимодействие. Анализ данных выявляет слабые места, потенциал для улучшения.

4

Разработка плана

Основываясь на собранных данных, создается план, который включает шаги, методы для возврата. Это позволяет адресовать потребности.

5

Внедрение стратегии

После утверждения плана начинается реализация стратегии. Специалисты внедряют предложенные методы, инструменты, выполняют коммуникации, применяют маркетинговые техники. Процесс внедрения требует точности, внимания к деталям.

6

Контроль, коррекция

На завершающем этапе выполняется мониторинг результатов. Если методы не приносят результатов, проводится коррекция стратегии. Это позволяет реагировать на изменения.

Почему RocketCall

1

Особый подход к каждому — основной принцип. Каждая фирма уникальна, поэтому предлагаем персонализированные решения, которые учитывают особенности бизнеса, целевой аудитории.
2

Гарантия результата — еще одно преимущество. Мы уверены в эффективности наших методов, предлагаем результаты в оговоренные сроки.
3

Наша цель — не просто вернуть клиентов, но и сделать их лояльными потребителями продукта.
4

Прозрачность, отчетность работ обеспечивают доверие, уверенность в нашей работе. Регулярно предоставляем отчеты о работе, достигнутых результатах, что позволяет контролировать процесс, оценивать эффективность.
5

Комплексный подход включает анализ, разработку стратегии, внедрение мероприятий, мониторинг. Проводим тщательный анализ ситуации, разрабатываем стратегии, внедряем их, отслеживаем результаты для дальнейшей оптимизации.
6

Заказывая услуги RocketCall (г. Москва), вы получаете надежного партнера.

Полный контроль проекта из личного кабинета

Понятные визуальные отчёты
Наблюдайте за статистикой проекта с помощью интерактивных и понятных отчётов
Записи всех разговоров
Слушайте записи разговоров наших операторов с помощью встроенного функционального плеера