О заказчике
«AtlasChain» — цифровой транспортный экспедитор нового уровня с собственной IT-платформой онлайн-мониторинга от заявки до доставки.
Цель холодных звонков
Выявление потребности в регулярных логистических услугах по доставке продукции до покупателей по территории РФ, получение подтверждения о желании продолжить диалог с менеджером компании для подготовки коммерческого предложения и назначения встречи.
“
Проекты в «одно касание» только кажутся простыми. Мы, как Call-центр с оплатой за результат максимально честны со своими Заказчиками. На подобных проектах результатом считается состоявшийся диалог с клиентом, но в наших интересах провести этот диалог максимально качественно и в рамках одного звонка замотивировать клиента к сотрудничеству. Таким образом, из 1000 проведенных диалогов 400 компаний были готовы на скорое или перспективное сотрудничество с компанией Заказчиком. Все заинтересованные клиенты передавались в режиме реального времени с необходимой для просчета информации по доставке одного из грузов.
Контактная аудитория
По каким критериям мы подбирали базу
Аудитория 1:
Торговые компании
Аудитория 2:
Производственные компании
Индустрия:
Продукты питания
Регион контактов:
вся Россия
Российские торговые и производственные компании. Индустрия - продукты питания.
ЛПР: Генеральный директор, коммерческий директор, директор по закупкам
ЛПР: Генеральный директор, коммерческий директор, директор по закупкам
Что было сделано нами?
Какие работы осуществила наша команда
400
Передано клиентов
Ознакомьтесь с некоторыми записями звонков наших операторов по этому проекту:
- СкриптыБыли написаны и согласованы телефонные скрипты для операторов, которые позволили заинтересовать целевую аудиторию, обработчик всех возможных возражений и вопросов потенциальных клиентов. В период работы над проектом скрипт корректировался несколько раз.
- ОператорыРабота операторов заключалась не только в том, чтобы донести предложение до аудитории, но и выявить реальную необходимость в продукте компании Заказчика. Если у клиента была реальная заинтересованность и необходимость в продукте, с таким клиентом назначалась Skype-демонстрация или телефонные переговоры.
- ВзаимодействиеОтдельно отметим слаженную командную работу супервайзера проекта и ответственного сотрудника со стороны компании Заказчика. Практически ежедневно мы получали комментарии по каждому переданному клиенту и совместно решали текущие вопросы.
Результаты звонков
Примеры запросов от потенциальных клиентов, которые передавались Заказчику проекта
- маршрут Коркино, Челябинская обл, до Красноуфимска, Свердловская обл, стеклянные банки, 20 т, можно тентованнуюПереданная заявка от клиентаИнтерес клиента во время разговора
- возить муку с Рязани, Ельца, Курска в Сергиев-Посад, три раза в неделюПереданная заявка от клиентаИнтерес клиента во время разговора
- 20 точек, груз 1 тонна, развести за 6 часов, по ЕкатеринбургуПереданная заявка от клиентаИнтерес клиента во время разговора
- цена на 20т реф, температурный режим 0 -2, из Синявино в Химки, мясо в коробках 2 раза в неделюПереданная заявка от клиентаИнтерес клиента во время разговора
Благодарственное письмо
от Заказчика проекта
“
Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество
“
Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество
Вашему бизнесу тоже нужны клиенты!
Сделаем Ваш проект не хуже! Оставьте заявку и начните получать гарантированный поток новых клиентов с оплатой за результат!
Похожие кейсы
Читайте также и другие наши кейсы
