ГК «ПолиграфСтиль» — предлагает полный цикл работ: от разработки дизайна и создания готовой упаковки из картона и пластика на заказ до доставки готовой продукции на склад заказчика.
В ходе проекта было необходимо выявить интерес и необходимость у потенциальных клиентов в производстве индивидуальной упаковки для товаров.
Что было сделано нами
База контактов
Были подобраны сразу несколько баз телефонных номеров коммерческих компаний из разных индустрий: красота, фармацевтика, кондитерские изделия, алкоголь, табак и другие.
ЛПР: специалист по маркетингу, специалист по закупкам
Скрипт
Были написаны скрипты разговоров для операторов, обработчик возможных возражений и вопросов потенциальных клиентов. Скрипт был направлен на мотивацию клиентов к сотрудничеству с выделением преимуществ использования индивидуальной и подарочной упаковки для готовой продукции.
Звонки
Работа оператора заключалась в том, чтобы выйти на ЛПР и выявить необходимость в изготовлении индивидуальной упаковки для товаров. Операторы задавали ряд вопросов потенциальным клиентам для определения потребности, а также отправляли КП и передавали перспективных клиентов для дальнейшей работы менеджерам компании Заказчика.
Записи разговоров по этому проекту доступны только по запросу:
В результате проекта было проведено 500 диалогов с ЛПР с целью предложения сотрудничества.
В общей сложности было отработано
свыше 1500 контактов из исходной базы. По каждому совершённому контакту наши операторы проставляли статусы: перспективный или отказ, а также указывали подробные причины выбранного статуса. Все записи разговоров с клиентами автоматически фиксировались на рабочей ссылке проекта. Таким образом, наш Заказчик получил подробную информацию по каждому, в том числе отказному, клиенту.