Рациональный недовольный.
Спокойные, но настойчивые. Их конфликт с клиентом возникает не из эмоций, а из логики: они нашли ошибку, недочёт, требуют справедливости и компенсации. Здесь важно точное, чёткое решение, без «воды».
Манипулятор. Такой клиент может раздувать конфликт, чтобы получить бонус: скидку,